Politique de confidentialité

La Compagnie des AutoCars Lyonnais (CAL) accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Compagnie des Autocars Lyonnais, 1 rue Gaston Bachelard, 69120 Vaulx-en-Velin. Téléphone : +33 (0)4 28 29 29 59. E-mail : contact@cal69.fr.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement lors d'une demande de devis ou d'une prise de contact : nom, prénom, société, adresse e-mail, numéro de téléphone, ainsi que les informations relatives à votre projet de transport (dates, trajets, nombre de passagers).

3. Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes de devis et de contact — base légale : mesures précontractuelles à votre demande.
• Exécuter les prestations de transport commandées — base légale : exécution du contrat.
• Respecter nos obligations comptables et réglementaires — base légale : obligation légale.
• Mesurer l'audience du site — base légale : votre consentement (cookies).

4. Destinataires

Vos données sont traitées par les équipes internes de CAL et, le cas échéant, par nos prestataires techniques (hébergeur, outil de messagerie, plateforme de devis). Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

Les demandes de devis sans suite sont conservées 3 ans à compter du dernier contact. Les documents contractuels et comptables sont conservés 10 ans conformément aux obligations légales.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@cal69.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

Le site utilise des cookies destinés au bon fonctionnement du site et à la mesure d'audience. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix. Pour plus de détails, consultez notre politique de cookies.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés.